ロマサガRSのバグに関して、スクエニに敗北するの巻

2019年2月12日

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前回、スクエニのロマサガRSサポートに対し、レスをした結果が返ってきたので書く。
前回はこちら

https://www.yakitori.site/archives/553

前回に関してのおさらい

  • バレンタインピックアップのガチャを引いたと思ったら、七英雄（ロックブーケ）ガチャを引いていた
  • 俺はロックブーケすでに持ってるので、そっちを引くつもりは一切なく、マジで結果的に引いてたというレベル
  • 動き的にはバレンタインのキャラ詳細を見る→「あら、いいですね」の波が押し寄せる→引く
  • もしかしたらガチャ画面で何か問題がおきているのでは？という予測を立て、いろいろ検証してたら変な挙動を発見する。その動画が下記となる

2個目はスクエニの回答を待ってる間に石が貯まったので、おまけで検証してみた結果。
3回ほど試してみたが、別のガチャが引かれるということはなさそうだった。

スクエニからのレス


お問い合わせの内容についてご案内いたします。

前回お客様よりご申告いただいた内容も参考に調査を行いましたが
、
意図とは異なるガチャを引いてしまう現象は確認できませんでした
。
恐れ入りますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げ
ます。

ご案内は以上となりますが、その他ご不明な点などがございました
ら、
お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

今回俺がそもそもバグとしていた部分について

一応2つあるので、今回そもそも何を持ってバグといっていたのかを書こう。

可能性1：貼った動画の通り、変な挙動をするのでしっかり確認しないとユーザーが意図しないガチャを引いてしまうことになる

これは動画見て貰ったら分かるとおり再現も可能。
あくまでも誤操作に繋がる部分に関して論点としている。
スクエニの言う「 意図とは異なるガチャを引いてしまう現象は確認できませんでした。 」という回答に関してはこうなる。

🤔

ちなみにAndroidではこの動作を確認できないよう？で、iPhoneXS OS12.0で発生している状態。
ちなみにスクエニの回答からだと、私が求めていた「ユーザーが意図しないガチャを引いてしまうことになる動きは正常であり、仕様です」という回答が聞けていないような状態でもある。

可能性2：そもそも変な挙動＋内部のバグで別のガチャが引かれる可能性があるのでは？

これは自分で3度試してみたが、再現しなかったので無いと思われる。
スクエニはこれに関しての回答をしている状態に思われる。
ただ俺が書いた文章が悪く、ここに関することも混じっている文脈になっているので、こちらの可能性も考えていた以上回答が全て間違えているとも言い切れない状態である。

このあとのアクションについて

自分でも分かっているが、ほぼクレームに近い状態である。
ただiOS向けのアプリやゲームを開発しているので、この挙動はどう見てもバグとしか言いようがなく、個人的には許されないレベルのモノだと思っている。
せめて下記の改善はして貰いたいものである

  • 変な挙動がそもそも起こらないように修正
  • ガチャ画面でのスワイプ操作の改善
    • 現状少しのスワイプで画面が切り替わってしまう
    • そもそも改善が無理なのであれば、アナムネシス等の形式にしてみるとか（ガチャをスワイプで切り替えではなく、ガチャの種類毎にボタンでガチャ画面に遷移させる

ということで、こんなメールを返信する。
スクエニからしたらいい迷惑だろう。
またレスがあったら記事更新したいと思います。


ご確認有り難うございます。

前回私が返信させて頂きました内容ですが、私の文章が悪く2つの論点が混ざった文章になっていましたので、
改めて回答を頂きたい箇所を返信させて頂きます。

まず、私が今回問題としていたのは2つあります。
※ガチャ画面の変な挙動とは、以前お送りしたURLの物を指します。

1. ガチャ画面の変な挙動により、「ユーザーが意図しないガチャを引くことがあるのは、正常な動作であり仕様となるのか」
2. ガチャ画面の変な挙動により、異なるガチャが実行される可能性があるのではないか

頂いたご回答だと2に関しては理解できたのですが、1に関してが分かりませんでした。
大変申し訳ございませんが、1についてもご回答頂けると幸いです。
※私が論点としたい部分は括弧で強調させて頂きました。

また、1に関し「仕様です」という回答の場合は、下記修正があると幸いです。

・変な挙動がそもそも起こらないように修正
・ガチャ画面でのスワイプ操作の改善　・現状少しのスワイプで画面が切り替わってしまう
　・そもそも改善が無理なのであれば、アナムネシス等の形式にしてみるとか（ガチャをスワイプで切り替えではなく、ガチャの種類毎にボタンでガチャ画面に遷移させる

余談

ピックアップすり抜けが酷すぎてゲロはきそうでしたが、無事白薔薇姫は引けました。
ありがとう7話！ありがとうノエル兄さん！
バレンタインブーケも欲しいが、今回一番欲しかった白薔薇姫が引けたので多少溜飲は下がった思いである。

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ソシャゲ, ロマサガRS

Posted by ならこ